Lưu trữ Danh mục: KnowledgeBase

Endpoint Security là gì?

Endpoint Security là gì?

Endpoint Security là cách thực hành để bảo vệ các điểm cuối hoặc điểm vào (entry point) của các thiết bị người dùng cuối như desktop, laptop và thiết bị di động khỏi bị khai thác bởi các tác nhân và chiến dịch/tấn công độc hại. Hệ thống phòng thủ này bảo vệ các điểm cuối […]

Cách IT Help Desk phân loại khách hàng CNTT

Cách IT Help Desk phân loại khách hàng CNTT

Với xu hướng phát triển và ứng dụng CNTT trong các doanh nghiệp, bộ phận IT Help Desk/Service Desk đang dần được chuyên biệt hoá bởi tính chức năng quan trọng của bộ phận này. Ngoài việc tối đa đáp ứng tốt các yêu cầu hỗ trợ của người dùng thì bộ phận này còn […]