Downtime do an ninh mạng gây thiệt hại 50,000 đô la mỗi giờ cho doanh nghiệp

Downtime do an ninh mạng gây thiệt hại 50,000 đô la mỗi giờ cho doanh nghiệp

Lỗi phần mềm và các vấn đề bảo mật là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra thời gian chết (downtime) tốn kém cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) và gần một phần tư SMB cho biết họ đã ngoại tuyến (offline) trong năm qua. Ngày nay, khoảng 52% SMB đổ lỗi cho […]

Cách IT Help Desk phân loại khách hàng CNTT

Cách IT Help Desk phân loại khách hàng CNTT

Với xu hướng phát triển và ứng dụng CNTT trong các doanh nghiệp, bộ phận IT Help Desk/Service Desk đang dần được chuyên biệt hoá bởi tính chức năng quan trọng của bộ phận này. Ngoài việc tối đa đáp ứng tốt các yêu cầu hỗ trợ của người dùng thì bộ phận này còn […]

Tìm hiểu về virus máy tính

Tìm hiểu về virus máy tính

Virus máy tính là một loại mã độc hoặc chương trình được viết để thay đổi cách thức hoạt động của máy tính và được thiết kế để lây lan từ máy tính này sang máy tính khác. Một virus hoạt động bằng cách chèn hoặc đính kèm vào một chương trình hoặc tài liệu […]